Важные обновления коснулись видеосвязи в Битрикс24: обновлённая технология прекрасно поддерживает звонки в HD-качестве между любыми устройствами: компьютер — компьютер, мобильный телефон — компьютер, либо между телефонами. Надежность соединения и автоматическое переподключение обеспечивают десятки дата-центров.

Важно!

Изменилась логика работы с задачами и проектами, которые теперь работают без переключения между ними в CRM, и также автоматизированы при помощи роботов, триггеров, шаблонов, интеграции и т.п. в мобильной версии так же, как в десктопной. Все проекты можно помечать тегами, что облегчает их поиск в фильтре, списке и канбане. Задачами теперь можно делиться с клиентами и подрядчиками для совместной работы и отслеживать в канбане или списке сроки и процессы. При этом гибкая система распределения прав позволяет не упускать из виду важное, но и не перегружать отдел или команду лишней информацией.

Было бы странно, если б столь глобальные обновления касались только мобильной версии, поэтому ожидаемо обновлены и десктопные приложения для Windows и MacOS, которые легко синхронизируют данные и полнофункциональны для работы внутри команды и с клиентами как в офисе, так и дома для распределённых команд. 

Для оперативного создания сайтов предусмотрены готовые шаблоны, количество которых постоянно растёт, а чтобы запустить свой сайт было ещё быстрее и проще, Битрикс24 на любом коммерческом тарифе (начиная со Старт+) предоставляет возможность подключить бесплатный домен не выходя из CRM.

Кроме того, в разделе сайтов важные обновления коснулись скорости загрузки сайта в целом и отложенной загрузки изображений даже на загруженном канале интернет, предустановленный виджет подтверждения согласия на обработку Cookies (и выбора какие разрешить и какие запретить во исполнение законодательства) и импорт / экспорт сайтов, что особенно удобно для партнёрской сети Битрикс.

Ряд обновлений коснулся создания CRM-форм, которые доступны на всех видах устройств, легко модифицируются под любой стиль сайта, сохраняют данные даже при сбое отправки и мгновенно загружаются на сайте в онлайн-чатах и прочих вариантах представления.

Наконец, коллеги из “1С-Битрикс” представили давно ожидаемые дополнения для лёгкой и красивой интеграции CRM и 1C: 1С теперь открывается в карточке CRM в слайдере в любом браузере и мгновенно доступна для работы, причём это работает с любыми кастомизированными версиями 1С: УНФ 1.6, Бухгалтерия 3.0, Управление торговлей 11.х и т.д. Плюс интеграция с 1С:Фреш — это полный комплект облачных продуктов и для ведения бизнеса: 1С Бухгалтерия 8 и 1С Управление фирмой.

Для маркетинговых задач CRM представляет возможности формирования аудиторий напрямую из Битрикс24 для рекламы, включая выгрузку данных клиентов как основы для Look-alike, более тонкую настройку прав доступа в разделе CRM-маркетинга и CRM-аналитики. 

В последней представлены динамические отчёты в реальном режиме времени с фильтрацией по любому свойству: воронки продаж, вклад менеджеров, постоянные клиенты и их финансовый рейтинг, план и динамика продаж. Сквозная аналитика внутри CRM теперь ещё лучше отслеживает все рекламные каналы (а не только последний перед конверсией), строит цепочки переходов клиента, автоматический трекинг лидов, сделок и полную картину всего процесса от трафика до продаж, включая автоматическое отключение неэффективной рекламы.

Кроме того, для максимально быстрого и эффективного запуска CRM с нуля предусмотрены 30 предустановленных отраслевых CRM, в которых уже предустановлены типовые отраслевые настройки: воронки, направления, поля в сделках, CRM-формах и карточках товара, роботы и триггеры — и в дальнейшем планируются ещё более тонкие настройки именно для автоматизации отраслевых бизнес-процессов. 

В режиме реального времени на трансляции нам продемонстрировали как работает это изнутри: совершен звонок, получен заказ, отправлена ссылка на оплату — заказ оплачен и получен чек. 

Запустить CRM-Магазин можно за 1 день, если есть работающая схема с кассой, платёжной системой и СМС-провайдером, или до 5 дней, если с нуля, оформлением новой кассы и сопутствующих сервисов. И - вуаля! - магазин внутри вашей CRM работает, даже с полностью распределённой командой, где операторы работают из дома. Пожалуй, в нынешних условиях это лучший антикризисный план для отдела продаж и начала удалённой торговли. 

Но чтобы ещё лучше отработать продажи онлайн и выстроить доставку, “1С-Битрикс” представляет CRM-Терминал внутри мобильного приложения Битрикс24. С его помощью можно принять оплату пластиковыми картами, через систему быстрых платежей (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay и др. СБП, вт.ч. через QR-коды), через Сбербанк.Онлайн и даже наличными, автоматически отправив кассовый чек покупателю любым удобным способом. 

И, наконец, самое сладкое объявление для тех, кто только начинает присматриваться к CRM Битрикс24: в ближайшую неделю все новые клиенты получат скидки — сканируйте QR-код или заходите на looong-action.bitrix24.tech и присоединяйтесь к нам — самой большой и эффективной команде, работающей в CRM Битрикс24 несмотря на самоизоляцию, ограничения и расстояния: в Тамбове, Москве, Калининграде и любой точке мира с тысячами партнёров — таких как мы, Digital-агентство Vedita.

Подробности по телефону +7 (4752) 55-95-86, электронной почте info@vedita.ru или у нас на сайте www.vedita.ru.

Спасибо, что дочитали до конца! Мы постарались уместить в это текст как можно больше обновлений Битрикс24, и быть полезными для вас. Релиз Битрикс24.Лондон смотрите на официальном сайте london.bitrix24.tech

Полную трансляцию обновлённого Битрикс24.Лондон смотрите далее: